3月30日，海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)在海口開展景區(qū)（點(diǎn)）行業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)。來自海旅集團(tuán)、海口各景區(qū)（點(diǎn)）、公園、旅游風(fēng)情街、海南國(guó)際會(huì)展中心、騎樓小吃街、海南國(guó)際創(chuàng)意港、十大旅游名村等40家單位主要負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、標(biāo)準(zhǔn)化工作負(fù)責(zé)人、信息聯(lián)絡(luò)員約200人參加了本次培訓(xùn)。

據(jù)悉，此項(xiàng)培訓(xùn)是根據(jù)《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》和《海口市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》而開展，目的是為切實(shí)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的宣貫培訓(xùn)，推動(dòng)海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造旅游企業(yè)標(biāo)桿，提升海口旅游品位。

為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，市旅標(biāo)辦特地從北京邀請(qǐng)旅游專家親自授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定；旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范；海南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范；國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范；文明生態(tài)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定等。

海口市旅游委非常重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的宣傳貫徹，市旅游委楊昭山副調(diào)研員出席了本次會(huì)議，他表示，海口一直在積極開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，一是在旅游委的牽頭下，《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估表》的要求逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)，編印了《海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)資料匯編》，其匯集了國(guó)家及地方的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)共49項(xiàng)；二是把海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作列入海口市政府重點(diǎn)工作之一，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，成立海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化組委會(huì)和海口市推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；三是開展宣貫系列活動(dòng)，召開總體動(dòng)員大會(huì)后，分目標(biāo)分對(duì)象一一宣貫，涵蓋旅行社、景區(qū)、酒店、餐飲娛樂等，聘請(qǐng)專業(yè)人員免費(fèi)為提供企業(yè)管理及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并組建全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家組，走進(jìn)企業(yè)幫助其開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，在每個(gè)行業(yè)內(nèi)努力樹立1-2家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，組織同行業(yè)參觀，以點(diǎn)帶面做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作；四是推出第一批62家試點(diǎn)單位，通過標(biāo)桿和品牌效應(yīng)，輻射和帶動(dòng)海口旅游標(biāo)準(zhǔn)化的全面提升。同時(shí)，結(jié)合海口實(shí)際，在全市范圍開展?fàn)巹?chuàng)第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)單位活動(dòng)，申報(bào)類型涵蓋食、宿、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)旅游業(yè)態(tài)等；五是積極開展各項(xiàng)宣傳工作，在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體均開辟了專欄，向國(guó)家信息平臺(tái)報(bào)送了9期工作簡(jiǎn)報(bào)等。“希望各企業(yè)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，也希望有更多企業(yè)能成為下一批標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。”楊昭山說。

據(jù)介紹，市旅標(biāo)委將于2013 年底至2014 年初對(duì)試點(diǎn)單位進(jìn)行考核驗(yàn)收，評(píng)選出“海口市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，并給予通報(bào)表彰、授牌和獎(jiǎng)勵(lì)。被確定為旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的，市旅標(biāo)委將在對(duì)外旅游促銷中作為重要的宣傳主體，向國(guó)內(nèi)外游客推介并在媒體上加以宣傳，發(fā)揮示范單位的品牌效應(yīng)。

培訓(xùn)會(huì)后，與會(huì)的多家景區(qū)負(fù)責(zé)人表示會(huì)后，與會(huì)人員一致表示收獲頗多，回去后將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制訂企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和規(guī)范，提高企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)水平。此次培訓(xùn)的開展有助于各企業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)人才，將進(jìn)一步推進(jìn)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開展。

海口將利用國(guó)家將其列為旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市的契機(jī)，開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提升海口作為國(guó)際旅游島中心城市的競(jìng)爭(zhēng)力，從各方面做好旅游標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋，普及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。